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Servicio e-Flexware
Asistencia profesional para potenciar las ventajas de e-Flexware.


Potencie su e-Flexware


Para que su Sistema e-Flexware constituya la solución más completa y confiable para la gestión de su empresa, Sistemas Bejerman ha desarrollado una completa gama de servicios que potencian sus ventajas estructurales y tecnológicas.

Un servicio para usar

El Servicio e-Flexware ha sido diseñado para estar disponible cuando el usuario lo necesita.
Comunicándose al (011) 4789-1500, Profesionales Técnicos de alto nivel lo asistirán sobre la mejor manera de mantener en óptimas condiciones de funcionamiento la solución implementada en su empresa, previa consulta de los registros de la historia clínica de la misma.

Beneficios concretos

El conjunto de prestaciones del Servicio e-Flexware posibilita a sus usuarios:

• Lograr el rendimiento óptimo de la solución implementada.
• Mantener el software permanentemente actualizado, tanto en lo operativo como en lo relativo a la normativa legal vigente.
• Contar con respaldo profesional confiable para solucionar inconvenientes y eliminar dudas.
• Acceder a importantes descuentos sobre las tarifas de consultoría.

Póngalo a su servicio

Dado que las empresas son diferentes, las modalidades de adhesión al Servicio e-Flexware son amplias y flexibles para que el usuario encuentre la que mejor satisface sus necesidades específicas.

Llamando al (011) 4789-1421 o al Centro de Soporte Certificado de su zona, su Ejecutivo de Cuenta lo orientará sobre la opción más conveniente para la dimensión y modo de operación de su empresa.

Servicios básicos

  • Ejecutivo de Cuenta como interlocutor permanente para la optimización de la solución implementada.
  • Actualización permanente de versiones por causas normativas y operativas.
  • Asistencia técnica y funcional
    de lunes a viernes de 8 a 19 hs.:
    • Telefónica, por fax, por e-mail y a través de nuestra página web.
    • Remota, mediante el acceso telefónico de nuestros técnicos a sus PCs.
    • Sólo disponible para usuarios fuera del ámbito de Cap. Fed. y GBA.
  • Seguimiento y registro de la solución implementada. Mantenimiento de la "historia" de los Sistemas provistos a su empresa.
  • 50% de descuento en módulos, puestos adicionales, etc.
  • Respuesta automatizada a consultas frecuentes vía Internet 7x24.
  • 50 % de descuento en tarifas de consultoría.
  • Revisión de la Base de Datos.
  • Newsletter con novedades técnicas y funcionales.
  • Reposición de software ante robo o hurto.

 

Servicios adicionales

  • Visitas periódicas programadas, con la frecuencia adecuada a la solución implementada.
  • Ejecutivo Técnico permanente como responsable técnico principal.
  • Adaptaciones especiales al Software.
  • Consultoría técnica en el domicilio del cliente. Incluyen los siguientes servicios:
    • Instalación de nuevos módulos.
    • Reinstalación del sistema por cambios de hardware.
    • Diagnóstico de inconvenientes de conectividad.
  • Consultoría funcional en el domicilio del cliente. Incluyen los siguientes servicios:
    • Relevamiento y diagnóstico para la incorporación de nuevos módulos.
    • Parametrización de nuevos módulos.
    • Optimización general de la solución.
    • Configuración del Tablero de Control.
    • Generación de informes personalizados.
  • Capacitación y entrenamiento del personal en nuestro Centro de Capacitación o in Company en:
    • Operación del Sistema e-Flexware.
    • Herramientas para la Confección de informes.
    • Administración de MS-SQL Server.

 

Consultas al
Servicio e-Flexware
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4789-1500



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